Se si sbaglia a fare un bonifico
Transfer Tuesday | Ho commesso un errore + Come mi sento
Trasferire denaro al conto bancario sbagliato può mettervi in difficoltà, soprattutto se si tratta di un importo elevato. La Reserve Bank of India (RBI) afferma che la responsabilità di garantire che tutti i dettagli, come il numero di conto del beneficiario, il nome del beneficiario e il codice IFSC, siano inseriti correttamente spetta a chi effettua il bonifico. Tuttavia, è possibile commettere un errore per una serie di motivi, come l’impazienza, le informazioni errate fornite dal destinatario, l’errore di digitazione, la mancata verifica dei dettagli prima del trasferimento, ecc. Nel caso in cui si commetta un errore, non c’è bisogno di farsi prendere dal panico. Ci sono modi per recuperare i fondi secondo le linee guida della RBI sui trasferimenti NEFT errati.
Se si inserisce un numero di conto sbagliato e il conto risulta valido, la transazione andrà al beneficiario sbagliato. In questo caso, è possibile intraprendere alcune azioni immediate per fermare o annullare il trasferimento di denaro dal conto sbagliato.
Per riavere il vostro denaro, dovete contattare il prima possibile il servizio clienti della vostra banca e informarlo del trasferimento online. È fondamentale fornire tutti i dettagli della transazione bancaria, come la data e l’ora del trasferimento, il numero di conto del beneficiario, il nome del beneficiario e il codice IFSC della filiale bancaria.
Cosa fare se si effettua un trasferimento sbagliato?
La prima cosa da fare in caso di trasferimento di denaro errato è informare la banca. Per farlo, basta chiamare rapidamente il numero di assistenza clienti e fornire tutti i dettagli della transazione. La banca vi fornirà un numero di richiesta o di reclamo.
Può ricordare un bonifico effettuato per errore?
La prima cosa da fare è contattare la propria banca per informarla dell’accaduto. Assicuratevi di avere a portata di mano tutti i vostri dati (compresi quelli relativi alla transazione). La banca dovrebbe intervenire entro 2 giorni lavorativi. Dovrà contattare la banca che ha ricevuto il denaro e chiederne la restituzione.
Posso annullare un trasferimento effettuato?
Se per caso avete erroneamente trasferito il pagamento a un beneficiario che non conoscete, chiedete immediatamente alla vostra banca di esaminare la questione per stornare la transazione. Anche se la banca non può stornare l’importo trasferito, potete sempre presentare un reclamo scritto alla banca.
Restituire i soldi truffati
La vostra banca deve intervenire entro 2 giorni lavorativi. Dovrebbe contattare la banca che ha ricevuto il denaro e chiederne la restituzione. Se conoscete la persona a cui avete inviato il denaro e ritenete che sia sicuro farlo, potreste rivolgervi direttamente a lei per ottenere la restituzione del denaro.
Il destinatario del bonifico errato verrà contattato dalla propria banca in merito alla transazione. Avrà la possibilità di contestare la vostra richiesta, ma avrà bisogno di un motivo per farlo, poiché le banche condurranno un’indagine se si rifiutano di restituire il denaro.
Se non siete soddisfatti dell’esito finale, potete scrivere alla vostra banca e chiedere i dati del beneficiario per cercare di recuperare il denaro da soli. Potete anche rivolgervi all’Ombudsman finanziario.
La prossima volta che trasferite del denaro, assicuratevi di ricontrollare i dettagli in modo da essere certi che il denaro sia destinato alla vostra destinazione. Può anche essere utile ricontrollare i dati della persona a cui si sta trasferendo il denaro.
Quando si effettua un pagamento una tantum, si imposta un nuovo pagamento regolare o si modifica un pagamento esistente, CoP consente di verificare che si stia pagando la persona o l’azienda giusta. In questo modo è possibile verificare se il nome corrisponde alla persona che dice di essere.
Aiuto! Ho rovinato la mia camicia! Trucchi per salvare la camicia
Un’azienda, la AB Ltd, ha acquistato da una banca un sistema di pagamento online per gestire la propria contabilità. Ha scelto il prodotto dopo che la banca ha dichiarato che era più sicuro del normale internet banking. Un dipendente dell’azienda ha effettuato un pagamento online, ma ha inserito erroneamente il numero di conto corrente del venditore. I fondi sono stati trasferiti sul conto di Sam, un cliente di un’altra banca.
Lee voleva trasferire il saldo della sua carta di credito dalla banca A alla banca B. Mentre compilava il modulo della banca B per autorizzare il trasferimento, ha inserito il numero di conto sbagliato. Di conseguenza, il suo denaro è finito sul conto di Alex presso la banca A, lasciandola con un debito presso entrambe le banche.
Un’autorizzazione all’addebito diretto autorizza una persona o un’azienda a prelevare fondi direttamente dal vostro conto bancario. Un esempio tipico è quello in cui si concorda un addebito diretto con la società elettrica o di telecomunicazioni, in modo che la bolletta mensile venga pagata automaticamente dal vostro conto.
SicurezzaQuando inserite il PIN, nascondete la mano in modo che le persone intorno a voi non possano vederla. In questo modo si riduce la possibilità che qualcuno “navighi” sul vostro PIN e usi la vostra carta in modo fraudolento. Alcuni sportelli automatici sono dotati di funzioni di sicurezza integrate per proteggere i clienti dalle frodi. Non sarete ritenuti responsabili per l’uso fraudolento della vostra carta, a condizione che usiate con ragionevole attenzione il bancomat.
Come funziona il trasferimento del saldo a 0% (non fate questo errore)
Sono lontani i tempi in cui si doveva tirare fuori il portafoglio o il libretto degli assegni per rimborsare un amico o pagare una bolletta. Grazie all’invenzione e alla diffusione dell’internet banking e dei conti bancari online, trasferire denaro ad amici, familiari o aziende non è mai stato così facile.
Nonostante la comodità offerta dall’online banking, c’è un inconveniente: trasferire denaro al conto sbagliato è molto più facile. Cosa succede se si trasferisce denaro sul conto bancario sbagliato e cosa si può fare? Entriamo nel merito.
Tecnicamente, il trasferimento di denaro al conto bancario sbagliato si chiama pagamento errato via Internet e la procedura da seguire in caso di errore è descritta nel Codice dei pagamenti elettronici. Questo codice è gestito dall’Australian Securities and Investments Commission (ASIC).
Molti cittadini australiani utilizzano BPAY come modo semplice per pagare l’affitto o le bollette dell’energia, quindi c’è qualche differenza tra commettere un errore con BPAY e uno con il proprio conto corrente? Purtroppo sì. I pagamenti errati con BPAY non sono coperti dall’ePayments Code, ma ci sono alcuni accorgimenti da adottare se si inserisce il Biller Code o il Customer Reference Number (CRN) quando si effettua un bonifico tramite BPAY. Anche in questo caso, la cosa migliore da fare è contattare subito la propria banca, perché è possibile che sia in grado di stornare il bonifico. È anche possibile che, se avete inserito un codice cliente o un CRN non valido, il trasferimento non vada a buon fine e i fondi vi vengano restituiti. Se non vi siete accorti subito dell’errore, dovreste comunque contattare la vostra banca, perché anche se non c’è alcuna garanzia che sia in grado di restituirvi i fondi, sarà in grado di aiutarvi a presentare una controversia.