Vinted pacco restituito al mittente

Vinted pacco restituito al mittente

Come rimborsare su vinted come venditore

Mia moglie ha visto qualcosa che desiderava su Vinted, un oggetto piuttosto costoso di circa 130 sterline. Il venditore è presumibilmente residente nel Regno Unito. Ha parlato con il venditore e ha acquistato l’oggetto. Qualche giorno dopo le è stato comunicato che l’articolo era in fase di spedizione e le è stato fornito un codice di tracciamento UPS. Questo era il 31 ottobre. L’articolo non è ancora arrivato. Abbiamo controllato il tracking e dice che è bloccato vicino a Lione in Francia. (Dal 3 novembre) Ha contattato il venditore diverse volte e loro le hanno risposto con un vago “grazie per la sua pazienza, abbiamo contattato UPS e si trova presso il suo deposito locale, sarà consegnato entro 2 giorni” (cosa che non è avvenuta).Vinted e loro hanno detto che se non si presenta entro il 22 novembre, lei deve contattarli entro 48 ore e loro emetteranno un rimborso. L’intera faccenda fa assolutamente schifo, ma non riesco a capire come funzioni il tutto. A meno che i messaggi di “Vinted” non siano in realtà del venditore e Vinted rilasci i soldi dopo 21 giorni o qualcosa del genere? Non ne ho idea. Qualche degenerato qui ha familiarità con le truffe? Modificato da Ambleton lunedì 21 novembre 20:05

Pacco venduto non ritirato

Avete appena ricevuto un articolo ordinato su Vinted, ma purtroppo non corrisponde alla descrizione, la taglia non è quella giusta, l’articolo è danneggiato o rotto? Potete essere rimborsati a determinate condizioni, se restituite l’articolo nelle stesse condizioni in cui l’avete ricevuto.

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Nel caso in cui l’articolo non sia adatto a voi per una questione di gusto o di taglia, la restituzione è possibile, ma solo se il venditore lo accetta o se l’ordine è stato effettuato presso un venditore Pro. Non potrete beneficiare della Protezione acquirenti, ma potrete contattare il venditore per negoziare la restituzione dell’articolo per ottenere un rimborso.

Tuttavia, se l’articolo ricevuto non corrisponde affatto alla sua descrizione o è danneggiato, è possibile beneficiare della Protezione acquirenti.Informare il venditore selezionando il pulsante “Ho un problema” durante la conversazione con lui.

Quando il venditore ha ottenuto la conferma della restituzione dell’articolo con tutte le informazioni necessarie, può procedere alla cancellazione dell’ordine e al suo rimborso premendo “Chiudi la controversia” e “Rimborsa l’acquirente” nei Messaggi.

Restituzioni e rimborsi per gli ordini eseguiti dal venditore

Se il vostro ordine è stato contrassegnato come “restituito al mittente”, è probabile che ci sia stato un problema con l’indirizzo di spedizione che ha reso l’ordine non recapitabile. È possibile controllare la cronologia di tracciamento per ottenere dettagli che possano spiegare cosa è andato storto in questo caso. Questi ordini tornano al nostro magazzino e vengono rimborsati come reso; a questo punto ci metteremo in contatto con voi per aggiornarvi. Questo processo richiede di solito una quindicina di giorni, ma può durare di più nei periodi di maggiore affluenza. Se l’ordine ci è stato restituito a causa di un indirizzo di spedizione errato, rimborseremo solo il costo degli articoli e non le spese di spedizione iniziali. Non siamo in grado di effettuare una nuova consegna una volta che questo stato è apparso sul vostro link di tracciamento. Se desiderate ancora acquistare i libri scelti, dovrete effettuare un nuovo ordine direttamente sul nostro sito web.

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Ecco come restituire o sostituire gli articoli.

Un SocialPoint è una persona che sta spesso a casa e che si mette a disposizione tramite la nostra piattaforma per accettare i pacchi per i suoi vicini, in modo che voi non dobbiate stare a casa! Un ServicePoint è una piccola impresa locale che può elaborare i vostri pacchi per voi. Potrebbe trattarsi di una panetteria, di una stazione di servizio o di un supermercato nelle vostre vicinanze.

3.5 Il cliente rifiuta il pacco. Cosa devo fare? Scansionate il codice a barre del pacco alla voce “Cliente” e “Ritiro” e indicate nella parte superiore dello schermo che il cliente rifiuta il pacco. Il pacco viene visualizzato con un punto esclamativo nella sezione “Ordini”. Il pacco viene restituito come descritto nella sezione 3.4.3.6 Come posso modificare i miei orari di apertura? Modificare gli orari di apertura è molto semplice. In basso a destra dello schermo, andate su “Altro”. Fare clic sull’opzione superiore “Orari di apertura”. NOTA: Una volta modificati, gli orari di apertura devono essere approvati da noi. Gli orari di apertura non vengono modificati automaticamente. Devono comunque soddisfare i requisiti descritti nella sezione 2.1.

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